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お客様の声

お客様の声037京都府Y様(30代)

お客様の声037

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京都府Y様(30代) voice_037_KKY
総合満足度 評価はありません
おすすめ度 評価はありません
当社に向けたメッセージ
本当にいろいろとお世話になりました。スタッフの皆さん、本当によい方ばかりで、ここで家を建てていただいてよかった、お願いしてよかったと思っています。どうしてもお金とモノが絡んでくる以上、細かく厳しかったり、イヤな言い方をしたりしてしまい申し訳ありません。アドヴァンスさんはたくさんのお家を建てられておりますが、私たちにとって、家は一つなので、家とはアドヴァンスさんそのものです。『仕事』という枠を超えていろいろなご対応をいただいて、家族全員大変感謝しております。今後も長いお付き合いになると思いますがどうぞよろしくお願いいたします。
今後は客としてではなく、家をつくった仲間としてまたお話しできたらと思いますので、以前参加できませんでしたが、お花見等あればまた声をかけてください。
これから家づくりをはじめる方に向けたメッセージ
家づくりは、確実に大変でめんどくさいです。が、同時に楽しいです。まさに一生の買い物と呼ばれるものなので不安もたくさんあると思いますが、正直何とかなります。なので、頑張る前に楽しんでください。
当社で家を建てようと思った決め手は何でしたか?
デザインが好みであったため、最終的に御社を含め2社で検討していたのですが、値段もありましたが、最後はスタッフさんの対応が大きかったです。相談にも適切に乗ってくれましたし、質問に答えるだけでなく、アドバイスや提案もしていただきました。そして、何より『感覚』での話がしやすかったのが大きなポイントでした。
モデルハウス、家づくり講座、見学会は参考になりましたか?
セミナーは出ていませんが、見学会は家の様子や御社の趣向が垣間見えるため参考になりました。
家づくりで一番思い出に残っていることは何ですか?
打ち合わせの道中
スタッフの対応はいかがでしたか?
細かな質問にも対応いただけましたし、小さな子供がいたので、説明を何度もさせてしまったのですが、きちんと説明してくださいました。また、子供の面倒までみてくださったので本当に助かりました。こちらの立場にたって意見を聞いたりしてもらえたので、会社の利益というよりかは印象を売っていただいているような感じでした。
お住まいで一番気に入っているところはどこですか?
1階洗面所のタイル
住み心地はいかがですか?
日当たりがよく風通しがよいため快適です。デザインの点からいくつか通常の家よりかは住みにくい部分もあるとは思いますが、継続観察といったところです。ただ、夜にリビング横の窓からの視線が少し気になるため、何か対応を考えています。
ご家族のコミュニケーションに変化はありましたか?
子どもが大はしゃぎです。
ご親戚・ご友人・ご近所の方々の感想や反応はいかがですか?
友人はおしゃれな家だと絶賛してくれます。親はやはり使い勝手や掃除の心配をしております。
価格については、どう思われましたか?
相談していた予算でやりくりしてくださったので助かりました。素材のパフォーマンスはすぐには分からないので、家としての本当の価格まだ判断できかねますが、アフターケアもしっかりしてくださっているので良い買い物であったのではないかと思います。
資金計画はどうでしたか?
分かりやすく説明していただきましたし、的確なアドバイスもいただけて助かりました。
楽しい家づくりはできましたか?
楽しかったです。
当社で家づくりをしてよかったですか?
本当の家づくりはまだ継続中ですが、今後も一緒につくっていただけるパートナーに出会えたと思っております。
「お客様の声」掲載について
  • ■当社では、当社で家を建てていただいたオーナー様に家づくりのご感想やご意見、満足度調査のアンケートを実施し、サービスの向上に役立てています。本コンテンツでは、そんなオーナー様のリアルな声を一部ご紹介しています。本コンテンツを通して、当社のサービスの質や家づくりの姿勢、家づくりの楽しさなどを感じていただくことができればと存じます。
  • ■本コンテンツに掲載している「総合満足度」とは、当社との家づくりを振り返って感じた総合満足度の評価を5点満点で回答いただいたものです。「おすすめ度」は、これから家づくりを検討されている方に向けて、当社のおすすめ度の評価を5点満点で回答いただいたものです。なお、2019年以前に回答いただいたオーナー様など、評価点を取得していない場合は、5つ星をすべてグレーで表示且つ「評価はありません」または「未評価」と表示しております。
  • ■オーナー様にいただいたコメントは、当社サービスが不十分であった点なども含め、なるべく原文のままでの掲載を方針としておりますが、判読が困難な場合など原文通りでない場合もございます。また、個人名・企業名などが含まれる場合、特定できないように編集を加えております。
  • ■掲載情報はアンケートにご回答いただいた時点のものです。
  • ■本コンテンツに掲載していないアンケートもございますので、予めご了承ください。
  • ■本コンテンツに掲載しているオーナー様のコメントは、すべてオーナー様個人のご意見・ご感想です。そのため、他のオーナー様にもそのままあてはまるものでないこと、当社の見解でないことをご理解いただいた上でご覧ください。

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